Kundenservice
E-Mail & Support Automation
92Pilot-Fit
Top PilotAlle Branchen
Wiederholungsfragen, Tickets und E-Mail-Antworten werden vorstrukturiert.
Pilot: 2-4 Wochen
Mit 30 typischen Anfragen und FAQ-Dokumenten starten.
ConsultingServices.aiKI-Consulting für KMUUse-Case-Matrix
Welche KI-Idee lohnt sich zuerst?
Diese Matrix priorisiert KI-Use-Cases nach Umsetzbarkeit, ROI-Zeitraum, Risiko und Datenbedarf. Ideal, wenn Sie mehrere Ideen haben und einen belastbaren ersten Pilot auswaehlen wollen.
Schneller ROI
Gute Kandidaten für einen ersten Pilot mit wenig Vorlauf.
Skalierbarer Hebel
Etwas mehr Integration, dafuer nachhaltiger Nutzen.
Strategischer Ausbau
Starker Wert, aber erst nach Daten- und Prozessklaerung.
Scoring Logik
Ein Score, der nicht nur “hoch” sagt, sondern Priorität erklärt.
Der Pilot-Fit verdichtet vier Fragen: Wie schnell entsteht Nutzen, wie schwer ist die Umsetzung, wie hoch ist das Risiko und wie gut ist die Datenbasis?
Kundenkontakt
Voice Agent / Telefonassistent
88Pilot-Fit
Top PilotPraxen, Handwerk, Immobilien
Anrufe werden angenommen, qualifiziert und sauber an Menschen übergeben.
Pilot: 3-6 Wochen
Top-20 Anrufgruende und Eskalationsregeln definieren.
Wissen & Enablement
Interne Wissens-KI
84Pilot-Fit
SkalierenAlle Branchen
Mitarbeitende finden Antworten aus Dokumenten, Vorlagen und Wikis mit Quellen.
Pilot: 4-8 Wochen
Wissensquellen priorisieren und 50 echte Testfragen sammeln.
Finanzen
Rechnungspruefung & Backoffice
82Pilot-Fit
SkalierenMittelstand, Verwaltung, Handwerk
Belege werden extrahiert, geprüft und für FiBu oder ERP vorbereitet.
Pilot: 4-8 Wochen
50-100 Beispielbelege und Zielprozess bereitstellen.
Produktivitaet
M365 Copilot Readiness
78Pilot-Fit
SkalierenMicrosoft-365-Organisationen
Lizenzen, Rechte, Datenraeume und echte Team-Use-Cases werden prüfbar.
Pilot: 2-4 Wochen
Pilotteam, M365-Bereiche und Berechtigungskonzept klären.
Governance
KI-Governance & Sicherheits-Check
76Pilot-Fit
SkalierenRegulierte Bereiche
Regeln, Tool-Freigaben, Datenschutz und Verantwortlichkeiten werden klar.
Pilot: 2-4 Wochen
Aktuelle KI-Nutzung, Datenklassen und Risiken aufnehmen.
Vertrieb
Lead Scoring & Sales Assistenz
73Pilot-Fit
SkalierenB2B, Immobilien, Dienstleistungen
Leads werden priorisiert, Follow-ups vorbereitet und Chancen sichtbarer.
Pilot: 6-10 Wochen
CRM-Daten, Erfolgsdefinition und Sales-Prozess prüfen.
Dokumente
KI-Dokumentenmanagement
71Pilot-Fit
SkalierenImmobilien, Kanzleien, Verwaltung
Dokumente werden klassifiziert, zusammengefasst und auffindbar gemacht.
Pilot: 4-8 Wochen
Dokumenttypen, Rollenrechte und Suchfragen definieren.
Personal
HR & Recruiting Assistenz
66Pilot-Fit
StrategischWachsende Teams
Stellenanzeigen, Bewerberkommunikation und Screening werden effizienter.
Pilot: 4-8 Wochen
Fairness-, Datenschutz- und Human-in-the-loop-Regeln festlegen.
Daten
Data Platform / Lakehouse
62Pilot-Fit
StrategischDatenintensive Organisationen
Datensilos werden zur belastbaren Grundlage für Analytics und KI.
Pilot: 8-16 Wochen
Systemlandschaft, Datenqualitaet und Ziel-Reports inventarisieren.
Betrieb & Assets
Predictive Maintenance
59Pilot-Fit
StrategischIndustrie, Anlagen, technische Services
Ausfaelle und Wartungsfenster werden anhand historischer Daten besser planbar.
Pilot: 8-16 Wochen
Sensor-, Service- und Ausfalldaten auf Qualitaet prüfen.
IT
AIOps & Ticket-Triage
58Pilot-Fit
StrategischIT-Teams, MSPs, groessere Organisationen
Alerts, Logs und Tickets werden priorisiert und Root Causes schneller gefunden.
Pilot: 8-12 Wochen
Ticket- und Monitoringdaten für einen klaren Scope verbinden.
Keine passenden Use Cases gefunden. Filter etwas lockern oder den Projektfinder nutzen.
Vom Ranking zum Pilot
Die Matrix zeigt Kandidaten. Der Projektfinder macht daraus eine konkrete Empfehlung.
Wenn Sie noch zwischen mehreren Optionen schwanken, führt der Projektfinder durch die wichtigsten Entscheidungsfragen.
Projektfinder starten